Refund policy

Retour- & terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteren we een eenvoudig en zorgeloos retour- en terugbetalingsbeleid.

60 dagen niet tevreden, geld terug-garantie

Op al onze producten bieden we een 60 dagen “Niet tevreden = Geld terug”-garantie.

Ben je om welke reden dan ook niet volledig tevreden met je bestelling? Neem dan binnen 60 dagen na ontvangst van je product contact met ons op. Wij storten het volledige aankoopbedrag terug.

Aan deze garantie zijn geen voorwaarden verbonden. Het maakt niet uit of het product geopend, gebruikt of gedeeltelijk gebruikt is.

Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Wil je gebruikmaken van onze geld-terug-garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice via een van de onderstaande kanalen:

Ons team begeleidt je vervolgens stap voor stap door het retourproces.

Retourneren

Wil je jouw bestelling retourneren? Neem dan contact met ons op via een van de bovenstaande contactmogelijkheden.

Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons een vooraf betaald retourlabel, zodat je jouw bestelling kosteloos kunt terugsturen.

Retouradres

Verzendbazen B.V.
Het Arsenaal 43
1781 XR Den Helder
Nederland

Producten omruilen

Ongeopende producten kunnen worden geruild voor een ander product van gelijke of lagere waarde.

Kies je voor een product met een lagere verkoopprijs? Dan betalen wij het prijsverschil terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd totdat er een trackingnummer aan de zending is toegewezen.

Zodra een trackingcode is aangemaakt, is de bestelling in behandeling genomen voor verzending en kan deze niet meer worden geannuleerd. In de meeste gevallen wordt een trackingnummer nog op dezelfde werkdag aangemaakt.

Vragen

Heb je vragen over retourneren, terugbetalingen, ruilingen of het annuleren van een bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Return & Refund Policy

We want you to be completely satisfied with your purchase. That's why we offer a straightforward and hassle-free return and refund policy.

60-Day Money-Back Guarantee

We offer a 60-day “Not Satisfied = Money Back” guarantee on all purchases.

If you are not completely satisfied with your order for any reason, simply contact us within 60 days of receiving your product, and we will issue a full refund.

There are no conditions attached to this guarantee. It does not matter whether the product has been opened, used, or partially used.

How to Request a Refund

To request a refund, please contact our customer support through one of the following channels:

Our team will guide you through the return process.

Returns

If you wish to return your order, please contact us using one of the contact methods above.

Once your return request has been approved, we will provide you with a prepaid return shipping label, allowing you to return the product at no additional cost.

Return Address

Verzendbazen B.V.
Het Arsenaal 43
1781 XR Den Helder
The Netherlands

Exchanges

Unopened products may be exchanged for another product of equal or lower value.

If you choose a product with a lower purchase price, we will refund the difference using the original payment method.

Order Cancellations

Orders may be cancelled free of charge until a tracking number has been assigned to the shipment.

Once a tracking code has been generated, the order has entered the shipping process and can no longer be cancelled. In most cases, tracking numbers are assigned on the same business day the order is placed.

Questions

If you have any questions about returns, refunds, exchanges, or cancellations, please contact our customer support team. We are happy to assist you.